Dbając o komfort i bezpieczeństwo zwiedzających oraz o dobro i bezpieczeństwo zwierząt zamieszkujących naszą zagrodę, uprzejmie prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i o jego przestrzeganie. Niestosowanie się do Regulaminu bądź do poleceń obsługi może skutkować wyproszeniem z terenu obiektu bądź wezwaniem odpowiednich służb.
Zasady pobytu
- Niniejszy Regulamin obowiązuje osoby indywidualne oraz grupy zorganizowane.
- Podczas pobytu należy stosować się do poleceń i wskazówek opiekunów zwierząt.
- Wstęp do Izerskich Alpak możliwy jest jedynie po wcześniejszej rezerwacji. W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego terminu prosimy o niezwłoczną informację telefoniczną. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany harmonogramu odwiedzin, o czym na bieżąco będziemy informować na naszej stronie albo w mediach społecznościowych. Zmiany dotyczące rezerwacji odwiedzin mogą nastąpić wyłącznie po wcześniejszej konsultacji z osobą rezerwującą wizytę.
- Prosimy, by na terenie Izerskich Alpak zachować spokój. W zagrodzie obowiązuje zakaz biegania, krzyczenia i innych zachowań, które mogą narazić zwierzęta na stres.
- Dzieci oraz młodzież poniżej 18 roku życia mogą przebywać na terenie Izerskich Alpak wyłącznie pod opieką rodziców bądź opiekunów.
- Za nieletnich pełną odpowiedzialność ponoszą ich rodzice lub opiekunowie.
- Zachęcamy do zakładania odzieży i obuwia adekwatnie do warunków pogodowych. Zalecamy założenie pełnych butów oraz unikanie szpilek, klapek i sandałów.
- Przed wejściem do zagród należy zdjąć bądź schować całą biżuterię, którą zwierzęta mogą zerwać (łańcuszki, wiszące kolczyki itp.).
- Odzież powinna być pozbawiona ozdób, które zwierzęta mogłyby oderwać. Połknięcie takich elementów mogłoby być niebezpieczne dla ich zdrowia i życia.
- Do zagród nie wolno wchodzić z jedzeniem i piciem.
- Do zagród nie wolno wnosić siatek, reklamówek itp. Dozwolone jest wchodzenie z plecakami i torebkami, które nie posiadają cekinów, ćwieków ani innych ozdób mogących zaszkodzić zwierzętom.
- Do zagród nie wolno wchodzić pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających.
- W zagrodzie panuje absolutny zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych, e-papierosów itp. Palić można wyłącznie poza zagrodami.
- Zabrania się wchodzenia przez barierki, ogrodzenia i płoty oraz wchodzenia na nie.
- Zabrania się stawiania i sadzania dzieci na zwierzętach oraz na ogrodzeniach i barierach.
- Zwierzęta można karmić jedynie pokarmem otrzymanym od opiekuna zwierząt.
- Zabrania się wprowadzania psów i innych zwierząt (również na rękach, w koszykach, transporterach itp.).
- Wejście na teren obiektu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za wypadki i szkody będące skutkiem nieprzestrzegania zasad wynikających z niniejszego Regulaminu oraz niestosowania się do poleceń opiekunów zwierząt i pracowników obiektu. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zagubione na terenie Izerskich Alpak.
Odwołanie spaceru
Zastrzegamy sobie prawo do odwołania spacerów z alpakami lub przyjęcia grupy w przypadku niespodziewanych lub nagłych zjawisk atmosferycznych oraz innych czynników niezależnych od nas. Ustalone wcześniej godziny mogą ulegać zmianom w zależności od pogody, kondycji alpak lub wielkości grup.