Najczęściej zadawane pytania
Godziny otwarcia, dojazd i parking, płatności, psy, wózki, toaleta i pamiątki - wszystko, o co pytacie najczęściej.
Kiedy można Was odwiedzić?
Spacery i wizyty w zagrodzie organizujemy przez cały rok! W poniedziałki jesteśmy zamknięci, a nasze aktualne godziny otwarcia w pozostałe dni zawsze możesz sprawdzić w Google.
Co jest wliczone w cenę spaceru?
W cenie spaceru zapewniamy porcję marchewki do karmienia alpak oraz wizytę w zagrodzie trwającą do 30 minut.
Jakie są formy płatności? Czy wystawiacie faktury?
Akceptujemy płatności gotówką oraz BLIK-iem. Dla osób zainteresowanych bez problemu wystawiamy faktury.
Czy na spacer mogę zabrać swojego psa?
Nie. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo naszych alpak na terenie zagrody i podczas spacerów obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania psów.
Czy mogę zarezerwować spacer z tylko jedną alpaką?
Nie jest to możliwe. Alpaki to zwierzęta niezwykle towarzyskie, dlatego w każdym spacerze biorą udział zawsze dwie alpaki.
Czy dzieci mogą samodzielnie wchodzić do zagrody?
Bezpieczeństwo to podstawa - dlatego dzieci i młodzież poniżej 18. roku życia mogą przebywać w zagrodzie wyłącznie pod nadzorem pełnoletniego opiekuna.
Co się stanie, jeśli spóźnię się na umówiony termin?
Harmonogram naszych spotkań jest napięty, ponieważ alpaki potrzebują czasu na odpoczynek pomiędzy spacerami, a kolejne grupy czekają na swoją kolej. Z tego powodu, w przypadku spóźnienia, czas spaceru jest proporcjonalnie skracany. Zachęcamy do punktualności!
Co w przypadku złej pogody?
Dobrostan naszych zwierząt jest dla nas absolutnym priorytetem. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania lub przełożenia spaceru w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych, takich jak upał, deszcz, burza czy śnieżyca. O wszelkich zmianach informujemy na bieżąco.
Jak najlepiej ubrać się na wizytę?
Zalecamy wygodny ubiór „na cebulkę”, dostosowany do aktualnej pogody. Ponieważ spacerujemy w plenerze po naturalnym podłożu, koniecznie załóż pełne, wygodne buty (np. sportowe lub trekkingowe). Warto wybrać ubrania, których nie będzie Ci żal, jeśli trochę się pobrudzą podczas zabawy ze zwierzakami!
Jak do Was dojechać i czy na miejscu jest parking?
Dojazd do naszej zagrody jest bardzo wygodny - bez problemu dotrzesz do nas samochodem, rowerem, pieszo lub darmową komunikacją miejską. Dla naszych gości zapewniamy bezpośredni parking na miejscu.
Czy teren jest dostosowany do wózków?
Tak! Zależy nam na tym, aby każdy mógł nas swobodnie odwiedzić. Nasza nawierzchnia jest w pełni przystosowana do poruszania się zarówno wózkami inwalidzkimi, jak i wózkami dziecięcymi.
Czy na terenie obiektu znajduje się toaleta?
Choć znajdujemy się blisko natury, dbamy o podstawowy komfort odwiedzających. Na miejscu udostępniamy dla gości toaletę (typu Toi Toi).
Czy na miejscu można kupić pamiątki?
Sklepik to może za duże słowo, ale mamy dla Was przygotowany mały, kameralny kącik z pamiątkami! Możecie tam nabyć nasze rękodzieło - między innymi pamiątkowe magnesy, urocze pluszaki oraz wyjątkowe wyroby z prawdziwej wełny alpak. To idealny sposób, by zabrać cząstkę naszych alpak ze sobą do domu!