Tato politika popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme v souvislosti s provozem chovu alpak a webových stránek izerskiealpaki.pl, za jakým účelem je shromažďujeme a jak s nimi můžete naložit. Snažili jsme se ji sepsat srozumitelně – pokud zde něco chybí nebo je něco nejasné, napište nám.
- Kdo zpracovává vaše údaje
- Jaké údaje shromažďujeme
- Za jakým účelem a na jakém základě
- Komu předáváme údaje
- Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor
- Jak dlouho uchováváme údaje
- Vaše práva
- Soubory cookie a podobné technologie
- Analytika a reklama
- Mapa Google a externí obsah
- Profily na sociálních sítích
- Změny v politice
Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem vašich osobních údajů je IZERSKIE ALPAKI Jarosław Szatkowski, ul. Radosna 4, byt č. 4, 59-900 Zgorzelec, NIP 6151816501, REGON 528889625.
Nejmenovali jsme inspektora pro ochranu osobních údajů – ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se na nás obraťte přímo: kontakt@izerskiealpaki.pl nebo +48 455 405 185. Můžete také napsat na výše uvedenou registrační adresu.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze ty údaje, které potřebujeme k domluvě a uskutečnění návštěvy a k jejímu vyúčtování.
- Formulář pro zaslání dotazu na stránce: jméno a příjmení, telefonní číslo, vybraná služba, preferovaný den, počet osob. Vyplnění formuláře je dobrovolné, ale bez uvedení jména, telefonního čísla a služby nemůžeme domluvit termín.
- Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem: údaje, které uvedete při hovoru nebo ve zprávě – obvykle jméno, telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a obsah dotazu.
- Účtování: pokud žádáte o fakturu – údaje nezbytné k jejímu vystavení, včetně jména a příjmení nebo názvu firmy, adresy a daňového identifikačního čísla.
- Technické údaje: informace automaticky ukládané v souborech cookie a v protokolech serveru, např. IP adresa, typ prohlížeče, navštívené podstránky. Podrobnosti popisujeme v části o soubory cookie.
Neshromažďujeme údaje zvláštních kategorií, včetně údajů o zdravotním stavu. Pokud se před sezením alpakoterapie sami rozhodnete nám sdělit informace o zdravotním stavu účastníka, využijeme je výhradně k bezpečnému průběhu sezení a neuchováváme je déle, než je nezbytné.
Za jakým účelem a na jakém základě
- Odpověď na dotaz, domluvení a uskutečnění návštěvy - Základem je přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Vystavování faktur a vedení účetnictví - základem je právní povinnost, která nám jako podnikatelům vyplývá (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s daňovými a účetními předpisy).
- Zjišťování, prošetřování nebo obhajoba proti nárokům - základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Zajištění bezpečnosti webu, včetně ochrany před spamem a zneužíváním – náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Statistika a analýza návštěvnosti webu (Google Analytics 4) – právním základem je váš souhlas vyjádřený v okně pro udělení souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Marketing, včetně reklamy v Google Ads a na Facebooku, a měření její účinnosti - právním základem je váš souhlas vyjádřený v okně pro udělení souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Souhlas s analytikou a marketingem můžete kdykoli odvolat změnou nastavení souhlasů na webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, k němuž došlo před jeho odvoláním.
Komu předáváme údaje
Údaje neprodáváme ani je neposkytujeme nikomu, kdo není nezbytný pro provoz našeho hospodářství. Příjemci údajů mohou být:
- poskytovatel hostingu a e-mailových služeb, na jehož serverech běží webová stránka a kontaktní schránka,
- účetní kancelář a dodavatel fakturačního softwaru,
- poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů – Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads, Mapy Google) a Meta Platforms Ireland Limited (reklama a statistiky na Facebooku a Instagramu), pokud s tím vyjádříte souhlas,
- poskytovatel platebních služeb nebo banka – v oblasti zúčtování,
- subjekty oprávněné na základě právních předpisů, pokud nás o to požádají v souladu s právními předpisy.
Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Používání nástrojů společností Google a Meta může být spojeno s předáváním údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států. Tito poskytovatelé prohlašují, že uplatňují mechanismy stanovené v nařízení GDPR – účast v programu Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Pokud neudělíte souhlas s analytikou a marketingem, k takovému předání nedojde.
Jak dlouho uchováváme údaje
- Dotazy a korespondence - po dobu potřebnou k poskytnutí odpovědi a sjednání schůzky a poté po dobu promlčecí lhůty případných nároků.
- Účetní doklady - 5 let, počítáno od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu - až do odvolání souhlasu.
- Údaje z souborů cookie - po dobu platnosti daného souboru nebo do okamžiku, než jej v prohlížeči smažete.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním údajů máš právo na:
- přístup k údajům a jejich kopie,
- opravy údajů, které jsou nesprávné nebo neúplné,
- vymazání údajů,
- omezení zpracování,
- přenos dat – pokud jde o data zpracovávaná na základě souhlasu nebo smlouvy, automatizovaným způsobem,
- vznesení námitky proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
- odvolání souhlasu kdykoli – aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Chcete-li využít kterékoli z těchto práv, stačí napsat na kontakt@izerskiealpaki.pl. Odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu: předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
Soubory cookie a podobné technologie
Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Používáme je ve třech skupinách:
- Nezbytné - bez nich služba nefunguje správně. Ukládají si mimo jiné vaše volby týkající se souhlasů a zabezpečují kontaktní formulář. Nevyžadují souhlas.
- Analytické - umožňují počítat návštěvy a zjistit, které podstránky jsou užitečné. Načítáme je až po vašem souhlasu.
- Marketingové - umožňují měřit účinnost reklam a zobrazovat je uživatelům, kteří navštívili náš web. Načteme je až po tvém souhlasu.
Souhlas s analytickými a marketingovými soubory cookie udělujete v okně, které se zobrazí při první návštěvě. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit – odkaz na nastavení najdete v zápatí webu. Soubory cookie můžete také spravovat a mazat v nastavení svého prohlížeče; některá nastavení však mohou v takovém případě omezit fungování webu.
Analytika a reklama
Po udělení souhlasu využíváme následující nástroje:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) – statistiky návštěvnosti webu. IP adresa je zkrácena a údaje nespojujeme s vaším jménem ani telefonním číslem.
- Google Ads - realizace reklamních kampaní a měření jejich účinnosti, včetně cílení reklam na osoby, které již navštívily náš web (remarketing).
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko) – měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu a jejich zacílení na uživatele, kteří mají zájem o naši nabídku.
Reklamní nástroje mohou na základě toho, co si na webu prohlížíte, vytvářet profil vašich zájmů a na tomto základě vám vybírat reklamy. Nepřijímáme vůči vám žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by měla právní důsledky nebo by vás podobným způsobem významně ovlivňovala.
Mapa Google a externí obsah
Na stránce s kontakty vkládáme mapu Google. Načteme ji až po vašem kliknutí, protože již samotné načtení mapy způsobuje připojení k serverům Google a předání vaší IP adresy. Písma poskytujeme z vlastního serveru – návštěva stránky vás nepřipojuje k serverům Google Fonts.
Profily na sociálních sítích
Spravujeme profily na Facebooku, Instagramu a TikToku. Pokud s námi na těchto platformách komunikujete, vaše údaje zpracovává také jejich provozovatel, a to podle svých vlastních zásad a na základě svých vlastních podmínek. V oblasti statistik fanouškovské stránky jsme společným správcem údajů společně s provozovatelem platformy.
Změny v politice
Pokud dojde ke změně rozsahu zpracovávaných údajů, nástrojů nebo příslušných předpisů, aktualizujeme tuto směrnici a změníme datum uvedené v horní části stránky. Doporučujeme vám sem čas od času nahlédnout.